Política de reembolso

DERECHO DEL CONSUMIDOR AUSTRALIANO

Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse según la Ley de Protección al Consumidor de Australia. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso solo en caso de falla importante (por ejemplo, falla eléctrica en la batería, el motor o el cargador) y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si no son de una calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante.

Devoluciones

Bicicletas eléctricas

No se aceptan devoluciones de bicicletas compradas en nuestra ubicación física, solo si el producto presenta una falla importante (por ejemplo, falla eléctrica en la batería, motor o cargador) y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible.

Para pedidos en línea, las bicicletas solo se aceptarán devueltas dentro de los 14 días posteriores a la compra y solo si son nuevas y sin usar.
Los gastos de envío para la devolución de la bicicleta corren a cargo del cliente.

Nuestra garantía solo cubrirá piezas, el costo de mano de obra involucrado en reemplazar o reparar piezas no está cubierto por la garantía.

    Todo lo demás

    Se aplica una tarifa de reposición del 15 % a los productos comprados directamente en movebikes.com.au y que se devuelvan dentro del plazo de devolución de 14 días. Los productos devueltos deben estar sellados y en perfecto estado.
    Nota: No se aplican tarifas de reposición cuando se devuelve un producto debido a un defecto.